Uzman ekibimizle cihazlarınızın kurulumundan yazılım güncellemelerine kadar her konuda yanınızdayız.
Yaşadığınız teknik sorunu detaylı açıklayın, uzman ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapsın.
Teknik destek konusunda merak edilenler
Güncelleme süreniz dolduğunda bizimle iletişime geçerek yenileme yapabilirsiniz. AUTEL cihazlar için yıllık güncelleme ücreti cihaz modeline göre değişmektedir. LAUNCH cihazlarda ise farklı paket seçenekleri sunuyoruz.
Bağlantı sorunları genellikle şu nedenlerden kaynaklanır: 1) VCI cihazının şarjı bitmiş olabilir, 2) Bluetooth/WiFi bağlantısı kopmuş olabilir, 3) Araç OBD portunda fiziksel hasar olabilir. Önce basit sıfırlama yapın, sorun devam ederse destek hattımızı arayın.
Evet, satışını yaptığımız tüm AUTEL ve LAUNCH cihazlar Türkçe dil desteğine sahiptir. Ayrıca menülerde Türkçe açıklamalar ve hata kodları çevirileri de mevcuttur.
Tüm cihazlarımız 2 yıl garantilidir. Garanti kapsamında; donanım arızaları, yazılım hataları ve ücretsiz güncellemeler yer alır. Kullanıcı hatası, fiziksel darbe ve sıvı teması garanti dışıdır.
Evet, TeamViewer ve AnyDesk gibi uzak bağlantı araçlarıyla cihazınıza uzaktan erişerek sorunları çözebiliriz. Bu hizmet ücretsizdir ve 7/24 sunulmaktadır.
Cihazlarınızın kurulum ve kullanımı için video rehberler
Cihazın açılışı, kayıt işlemleri ve ilk güncelleme adımları.
Bluetooth ve WiFi bağlantı sorunlarının çözümü.
Tüm markalar için güncelleme adımları ve hata çözümleri.